国威编程软件（国威程控电话客服电话）

关于国威WS824-10D电话交换机设置的问题

楼主你好：具体的设置方法比较麻烦，这样吧我告诉你大概的编程思路，你对应相应的编程项目去编程；为指定外线响铃，具体的编程项目在01项（外线设置1）将外线2设定为指定分机响铃，分别对应00002端口响铃.外线2也设置为指定分机响铃。外线4也设置为指定分机响铃。然后在系统设置11项里面和12项目里面做详细的更改。

国威WS824系列电话交换机在设置更改端口号码及分机号码时，需要进入系统编程模式。在编程模式下，选择第29项进行分机号码的设置与更改。首先，你需要明确所要更改的端口号。确定端口号后，通过编程菜单进入项目编程状态。在编程状态下，输入端口号，随后输入*号，接着输入2至4位的分机号码，最后按*号确认。

录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7852#+（录音内容）+内线键。（分机忙时播放）。录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7853#+（录音内容）+内线键。（分机无人接听时播放）。录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7854#+（录音内容）+内线键。

楼主你好：国威的电话交换机本身就是带来电显示功能的，不需要开通的，直接插上外线后，接上带有来电显示的话机就可以了。如果没有来电显示的原因有以下原因：检查外线是否在电信开通了来电显示功能，检测办法直接用普通的话机接在外线上面，然后用手机拨打该直线号码，看看该话机是否有来电显示。

国威ws824设置分机号位3位和更改分机号码的方法如下：提机或者按免提，输入#7871967590后听到长提示音后，输入29项***#。挂机。

国威ws824如何查询分机号码

1、一，可以按键自报分机号码，除Q208-Q416-10型以外，其他型号可以按##6*或者##60自报分机号。二，可以在一部分机上面按0，然后看看响铃分机的显示来电号码。

2、国威WS824查分机号码是：6* 这是查分机号码 6# 查端口号 一定要开通电脑话务员，比如我要将001端口的分机改为888的话；普通机#787 1967590 29 001*801*002*802，就可以开通下，在001端口的分机上面录音，必须是知到分机的原始端口号码以后才能编程的，一定是在001的端口分机上面。

3、楼主你好！国威不是所有型号的交换机都可以自查分机号的！你试试在桌面分机上面按##6*或者##6#这个代码。

4、具体操作为拨打前台分机号码或直接拨打0，此时前台电话机会显示来电号码，这个号码即为你新启用分机的号码。对于分机号不足8位的电话机，它可能会显示为00000826的形式，这表示该分机为826号。另外，直接拨#6*也可以查询分机号码，#6#则可以查询端口号码。

5、采购外置电脑话务员1台，通过电脑话务员分层，达到你的目的；例如：销售部请拨1，技术部请拨2，售后服务部请拨3；拨1后又会提示，分机801是销售部谁，802是销售部谁。

国威集团电话系统和交换机下如何查分机通话记录和时长

1、国威集团电话S824（10）型机器，想要查询电话的打出记录，需要加计费软件，本身最新的S824（9）型机器已经带了软件编程及计费功能，但是S824（10）型机器是老机型，没有这项功能！在机器的内侧有一个9针的输出口。按照线序自己做一根9针转9针的串口计费线，插到计算机的COM口上。

2、可以自行录制三段电脑话务员，方便用户在不同工作模式时使用。第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0；第二段为：分机正忙，请改拨其它分机号码；第三段：您所拨叫的分机正在通话中，请稍后在拨。

3、确实，当你拨号时，首先会看到需要拨9，这表明你正在使用集团电话系统中的外线功能。在国威WS824（9）A型交换机中，当你按下9后，交换机会从第二个端口开始依次搜索可用的外线，确保每次都能找到一条空闲线路。

4、在1号前台分机上面录音。注意一定是前台分机，也就是交换机分机1号口。找到后，在提起话筒的状态下按#7851#说话，“您好，这里是××公司，请拨分机号，查号请拨0“，说话后轻按挂断键。5秒钟后按#7861#试听，如果效果不好可以重新再操作一遍。

5、这要看是什么时候买的，如果是2009年以前的，应该WS824（3），如果是2009年后的，有可能是WS824（Q3）具体型号在机器底部有标签。端口号分辨：rj11口上有标签，com1-com4是外线，ext1-ext16是分机。查分机号，只能用来电显示的话机互打看来电显示才能知道。

国威824-5如何查取分机分机号和端口号?线路是乱的看不了

1、一，可以按键自报分机号码，除Q208-Q416-10型以外，其他型号可以按##6*或者##60自报分机号。二，可以在一部分机上面按0，然后看看响铃分机的显示来电号码。

2、国威WS824查分机号码是：6* 这是查分机号码 6# 查端口号 一定要开通电脑话务员，比如我要将001端口的分机改为888的话；普通机#787 1967590 29 001*801*002*802，就可以开通下，在001端口的分机上面录音，必须是知到分机的原始端口号码以后才能编程的，一定是在001的端口分机上面。

3、在这种情况下，如果你忘记了分机号码，可以通过来电显示检测法来获取。具体操作为拨打前台分机号码或直接拨打0，此时前台电话机会显示来电号码，这个号码即为你新启用分机的号码。对于分机号不足8位的电话机，它可能会显示为00000826的形式，这表示该分机为826号。